Pravni dokument
Uslovi korišćenja FitVeza platforme
Poslednje ažuriranje: 6. oktobar 2026.
Ovi Uslovi uređuju korišćenje digitalne platforme FitVeza.
FitVeza pruža tehničku i administrativnu infrastrukturu. Sportska udruženja i nezavisni pružaoci pogodnosti zadržavaju svoje odvojene uloge i odgovornosti.
FitVeza ne predstavlja sportsko udruženje niti pružaoca svakog programa, proizvoda ili pogodnosti koji mogu biti prikazani putem Platforme.
Za pitanja u vezi sa funkcionisanjem Platforme korisnik može kontaktirati podršku na support@fitveza.app ili pristupiti našoj zvaničnoj support grupi na viber-u.
Pre korišćenja konkretne pogodnosti korisnik treba da se upozna i sa pravilima subjekta koji tu pogodnost pruža.
1. Opšte odredbe
Ovi Uslovi korišćenja uređuju pristup i korišćenje digitalne platforme FitVeza („Platforma”).
FitVeza je nezavisno softversko i administrativno rešenje.
Platforma omogućava jednostavnije upravljanje korisničkim nalozima, članstvom, evidencijama, uplatama, statusima i pogodnostima.
FitVeza nije sportsko udruženje, sportski klub, teretana, banka niti operator sportskog programa.
Za pitanja u vezi sa Platformom korisnik može kontaktirati FitVeza podršku na support@fitveza.app.
Korišćenjem Platforme korisnik prihvata ove Uslove i Politiku privatnosti.
Ako korisnik ne prihvata ove Uslove, ne treba da koristi Platformu.
2. Odvojene uloge
FitVeza, sportska udruženja i nezavisni pružaoci pogodnosti predstavljaju odvojene subjekte.
FitVeza pruža tehničku infrastrukturu i funkcionalnosti Platforme.
Sportsko udruženje samostalno uređuje članstvo, članarinu i prava svojih članova.
Treći pružalac samostalno pruža svoj proizvod, program ili uslugu.
Korišćenje FitVeze ne stvara samo po sebi odnos zastupanja, zaposlenja, ortakluka, franšize ili zajedničkog poslovnog poduhvata između tih subjekata.
Nijedan subjekt ne preuzima automatski obaveze drugog subjekta samo zato što se njihove usluge prikazuju ili administriraju kroz Platformu.
3. Usluga FitVeze
FitVeza omogućava tehničko upravljanje određenim administrativnim procesima.
To može uključivati registraciju naloga, prikaz statusa, evidenciju uplata i prikaz dostupnih pogodnosti.
FitVeza može omogućiti komunikaciju između korisnika i relevantnog sportskog udruženja ili pružaoca pogodnosti.
FitVeza ne garantuje da će određena pogodnost biti dostupna u svakom trenutku.
Dostupnost konkretne pogodnosti zavisi od subjekta koji je tu pogodnost omogućio.
4. Registracija i korisnički nalog
Za korišćenje određenih funkcionalnosti potrebno je kreirati korisnički nalog.
Korisnik je dužan da dostavi tačne, potpune i ažurne podatke.
Korisnik je odgovoran za bezbednost podataka za pristup nalogu.
Nalog je namenjen korisniku na čije ime je registrovan.
Korisnik ne treba da omogućava drugim licima neovlašćeno korišćenje svog naloga.
FitVeza može zahtevati dodatnu proveru kada je to opravdano radi bezbednosti ili sprečavanja zloupotrebe.
5. Punoletstvo korisnika
Platforma je prvenstveno namenjena punoletnim korisnicima.
Korišćenje određenih programa ili pogodnosti može biti dodatno ograničeno pravilima njihovog pružaoca.
Ako se u budućnosti omogući korišćenje određenih funkcionalnosti maloletnim licima, za takvo korišćenje mogu važiti posebna pravila i potrebne saglasnosti.
6. Članstvo u sportskom udruženju
Kreiranje FitVeza naloga samo po sebi ne predstavlja prijem u članstvo sportskog udruženja.
O prijemu u članstvo odlučuje konkretno sportsko udruženje.
Sportsko udruženje određuje uslove članstva, članarinu, prava i obaveze svojih članova.
Sportsko udruženje odlučuje i o suspenziji ili prestanku članstva.
Takva pitanja uređuju se statutom, drugim aktima udruženja i važećim propisima.
FitVeza može prikazivati odgovarajući status članstva kao administrativnu informaciju.
FitVeza ne zamenjuje formalne odluke sportskog udruženja.
7. Statusi prikazani na Platformi
Platforma može prikazivati različite statuse naloga, članstva, uplata i pogodnosti.
Status ima administrativnu i informativnu svrhu.
Status jedne pogodnosti ne mora biti isti kao status druge pogodnosti.
Plaćen sportski program ne mora automatski značiti da su ispunjeni svi uslovi članstva.
Isto tako, aktivno članstvo ne znači automatski da je svaki dodatni program aktiviran.
8. Pogodnosti dostupne članovima
Platforma može prikazivati različite pogodnosti dostupne članovima.
Pogodnosti mogu uključivati sportske programe, proizvode, popuste, promotivne ponude ili druge pogodnosti.
FitVeza sama po sebi nije pružalac svake pogodnosti prikazane na Platformi.
Pogodnost može pružati sportsko udruženje ili nezavisno treće lice.
Dostupnost, cena i uslovi konkretne pogodnosti mogu se menjati.
Prikaz pogodnosti ne predstavlja garanciju njene neograničene dostupnosti.
9. Usluge trećih lica
Određene funkcionalnosti ili pogodnosti mogu zavisiti od nezavisnih trećih lica.
Treća lica mogu imati sopstvene uslove korišćenja, politike privatnosti i pravila.
Korisnik može biti upućen na aplikaciju, web stranicu, karticu ili drugi sistem trećeg pružaoca.
FitVeza ne kontroliše način na koji treći pružalac izvršava svoju uslugu.
Za korišćenje usluge trećeg lica korisnik može biti dužan da prihvati njegove posebne uslove.
10. PassSport, FitPass i drugi programi
PassSport, FitPass i drugi nazivi nezavisnih programa i servisa pripadaju njihovim vlasnicima.
Njihovo prikazivanje na Platformi ne znači da je FitVeza njihov vlasnik ili operator.
FitVeza ne upravlja njihovim aplikacijama, sportskim objektima ili mrežama partnera.
Prikazivanje programa ne predstavlja tvrdnju o partnerstvu, zastupanju ili drugom odnosu osim onoga koji stvarno postoji i koji je izričito naveden.
Konkretan program može biti dostupan korisniku preko sportskog udruženja ili drugog ovlašćenog subjekta.
Aktivacija i korišćenje konkretnog programa podležu i pravilima njegovog pružaoca.
11. Sportski objekti
FitVeza nije operator sportskih objekata koji mogu biti dostupni kroz određene programe.
FitVeza ne određuje njihovo radno vreme.
FitVeza ne kontroliše njihove kapacitete, opremu, osoblje ili kvalitet usluge.
Privremeno zatvaranje, promena ponude ili druga odluka sportskog objekta nalazi se van neposredne kontrole FitVeze.
Korisnik je dužan da poštuje pravila konkretnog sportskog objekta.
12. Plaćanja
Platforma može prikazivati podatke potrebne za izvršenje uplate.
To može uključivati primaoca, broj računa, iznos, svrhu plaćanja, model i poziv na broj.
FitVeza može generisati IPS QR kod radi lakšeg popunjavanja naloga.
QR kod predstavlja tehničku pomoć.
Generisanje QR koda ne predstavlja potvrdu da je uplata izvršena.
Korisnik sam potvrđuje plaćanje kod svoje banke ili drugog pružaoca platnih usluga.
Korisnik treba da proveri podatke pre potvrđivanja transakcije.
13. FitVeza nije pružalac platnih usluga
FitVeza nije banka, platna institucija niti institucija elektronskog novca.
FitVeza ne izvršava bankarski transfer u ime korisnika.
Osim ako je izričito navedeno drugačije, FitVeza nije primalac sredstava prikazanih za uplatu.
Primalac konkretne uplate biće prikazan korisniku pre plaćanja.
FitVeza ne kontroliše vreme obrade transakcije od strane banke.
14. Evidencija uplata
Platforma može evidentirati informacije o uplatama radi administracije odgovarajućeg statusa.
Uplata se može povezivati sa korisnikom preko poziva na broj i drugih podataka.
Pogrešan poziv na broj, iznos ili drugi podatak može onemogućiti automatsko povezivanje.
Takva uplata može biti upućena na ručnu proveru.
Evidencija FitVeze ne zamenjuje zvaničnu evidenciju banke ili primaoca sredstava.
15. Plaćanje više perioda
Kada je ta mogućnost dostupna, određene obaveze mogu biti plaćene za više budućih perioda.
Platforma može rasporediti odgovarajući iznos na više perioda.
Raspodela zavisi od vrste uplate i cene koja važi za odgovarajući period.
Uplata za jednu vrstu obaveze ne predstavlja automatski uplatu druge vrste obaveze.
Ako uplata ne može pouzdano da se rasporedi, može biti poslata na dodatnu proveru.
16. Povraćaj sredstava i prava korisnika
Pravila povraćaja zavise od prirode konkretne uplate i subjekta koji je sredstva primio.
Ako FitVeza nije primalac uplate, FitVeza ne odlučuje samostalno o povraćaju tih sredstava.
Korisnik može biti upućen sportskom udruženju, pružaocu pogodnosti ili drugom relevantnom subjektu.
Posebni uslovi konkretne usluge mogu sadržati dodatna pravila o otkazivanju i povraćaju.
Nijedna odredba ovih Uslova ne isključuje niti ograničava prava korisnika koja se prema važećim propisima ne mogu isključiti ili ograničiti.
17. Proizvodi, popusti i promocije
Platforma može prikazivati proizvode, popuste ili promocije drugih subjekata.
Samo prikazivanje ponude ne čini FitVezu prodavcem konkretnog proizvoda.
Subjekt koji nudi proizvod ili uslugu odgovara za svoju ponudu, cenu i izvršenje.
Na konkretnu ponudu mogu se primenjivati dodatni uslovi.
Ako FitVeza u budućnosti sama bude pružalac određene usluge ili ugovorna strana u konkretnoj transakciji, to će korisniku biti jasno navedeno.
18. Obaveze korisnika
Korisnik je dužan da Platformu koristi zakonito i u skladu sa njenom namenom.
Zabranjena je zloupotreba naloga, članstva ili pogodnosti.
Zabranjen je pokušaj pristupa tuđem nalogu ili podacima.
Zabranjeno je ometanje bezbednosti ili rada Platforme.
Zabranjeno je unošenje zlonamernog koda ili pokušaj neovlašćenog pristupa sistemima.
Zabranjeno je korišćenje Platforme radi prevare ili druge protivpravne aktivnosti.
19. Suspenzija pristupa
FitVeza može privremeno ograničiti pristup Platformi kada je to opravdano radi bezbednosti ili zaštite sistema.
Pristup može biti ograničen u slučaju pokušaja zloupotrebe ili neovlašćenog pristupa.
Pristup može biti ograničen i kada to zahtevaju važeći propisi ili nadležni organ.
Promena statusa članstva od strane sportskog udruženja može uticati na dostupnost određenih funkcija.
Kada je razumno moguće, korisnik će dobiti odgovarajuće informacije o razlogu ograničenja.
20. Fizička aktivnost i zdravlje
FitVeza nije zdravstvena ustanova.
FitVeza ne pruža medicinske savete.
Korisnik je odgovoran za procenu sopstvene sposobnosti za fizičku aktivnost.
U slučaju zdravstvene nedoumice korisnik treba da se konsultuje sa odgovarajućim stručnjakom.
FitVeza ne organizuje i ne nadzire fizičke aktivnosti koje samostalno pružaju treća lica.
Odgovornost za konkretan sportski objekat ili aktivnost određuje se prema subjektu koji ih pruža i važećim propisima.
21. Oprema i internet veza korisnika
Korisnik sam obezbeđuje uređaj, internet vezu i drugu opremu potrebnu za pristup Platformi.
FitVeza ne odgovara za probleme koji nastanu isključivo zbog uređaja, softvera, internet veze ili druge opreme korisnika.
Korisnik treba da koristi podržan i bezbedan softver i da redovno ažurira svoj uređaj.
22. Dostupnost Platforme
FitVeza nastoji da Platforma bude dostupna, bezbedna i funkcionalna.
Ne može se garantovati neprekidan rad bez tehničkih problema.
Privremeni prekidi mogu nastati zbog održavanja, bezbednosnih intervencija ili tehničkih problema.
Rad Platforme može zavisiti od nezavisnih pružalaca infrastrukture.
To može uključivati hosting, baze podataka, email infrastrukturu, bankarske sisteme i internet provajdere.
FitVeza će nastojati da probleme u okviru svoje kontrole otkloni u razumnom roku.
23. Odgovornost FitVeze
FitVeza odgovara za sopstvene obaveze povezane sa funkcionisanjem Platforme u skladu sa važećim propisima.
FitVeza ne preuzima odgovornost za postupanje sportskog udruženja koje se nalazi van kontrole FitVeze.
FitVeza ne preuzima odgovornost za izvršenje usluge nezavisnog pružaoca pogodnosti.
FitVeza ne odgovara za prekid ili grešku nastalu isključivo u sistemu trećeg pružaoca.
FitVeza ne odgovara za posledice netačnih ili nepotpunih podataka koje korisnik sam dostavi.
Ove odredbe ne ograničavaju odgovornost FitVeze kada se ona prema važećim propisima ne može isključiti ili ograničiti.
24. Odgovornost sportskog udruženja
Sportsko udruženje samostalno odgovara za pitanja koja se odnose na njegovo članstvo.
To uključuje odluke o prijemu, prestanku članstva i pravima i obavezama članova.
Sportsko udruženje odgovara za pogodnosti ili usluge koje samo neposredno pruža.
Korišćenje FitVeze kao administrativnog alata ne prenosi te obaveze automatski na FitVezu.
25. Odgovornost trećih pružalaca
Treći pružalac samostalno odgovara za uslugu, proizvod ili pogodnost koju pruža.
To može uključivati sportski program, sportski objekat, proizvod, popust ili drugu uslugu.
Njihova dostupnost i pravila mogu se menjati nezavisno od FitVeze.
FitVeza ne garantuje nastavak ponude trećeg pružaoca.
26. Intelektualna svojina
Softver, naziv, dizajn, grafički elementi i originalni sadržaji FitVeze mogu biti zaštićeni pravima intelektualne svojine.
Korisniku se daje ograničeno pravo korišćenja Platforme u skladu sa njenom namenom.
Nije dozvoljeno neovlašćeno kopiranje, distribucija ili komercijalno iskorišćavanje Platforme.
Nije dozvoljeno neovlašćeno obrnuto inženjerstvo ili pokušaj zaobilaženja bezbednosnih mehanizama.
Nazivi, žigovi i drugi elementi trećih lica ostaju vlasništvo njihovih odgovarajućih nosilaca prava.
27. Podaci o ličnosti
Obrada podataka o ličnosti detaljnije je uređena Politikom privatnosti.
U zavisnosti od konkretne obrade, FitVeza, sportsko udruženje i treći pružalac mogu imati različite uloge.
Te uloge zavise od toga ko određuje svrhu i način konkretne obrade.
FitVeza ne preuzima automatski ulogu ili obaveze drugog subjekta u vezi sa svakom obradom podataka.
Kada je radi aktivacije pogodnosti potrebno proslediti podatke drugom subjektu, obrada mora imati odgovarajući osnov.
Detalji o svrsi, primaocima i pravima korisnika mogu biti navedeni u Politici privatnosti i odgovarajućim obaveštenjima.
28. Elektronska komunikacija
Komunikacija povezana sa Platformom može se odvijati elektronskim putem.
To može uključivati email ili obaveštenja unutar Platforme.
Servisne poruke mogu se odnositi na nalog, bezbednost, članstvo, uplate ili aktivaciju funkcionalnosti.
Marketinška komunikacija tretira se odvojeno kada to zahtevaju važeći propisi.
29. Izmene Platforme
FitVeza može razvijati, menjati i unapređivati Platformu.
Funkcionalnosti mogu biti dodate, izmenjene ili uklonjene.
Promene mogu biti potrebne radi razvoja, bezbednosti, usklađenosti ili tehničkih razloga.
Promena Platforme ne menja sama po sebi pravila članstva koja određuje sportsko udruženje.
Promena Platforme ne menja sama po sebi uslove nezavisnog pružaoca pogodnosti.
30. Izmene ovih Uslova
FitVeza može povremeno menjati ove Uslove.
Aktuelna verzija biće dostupna na Platformi.
Značajne izmene koje utiču na korisnike mogu biti objavljene ili saopštene na odgovarajući način.
Kada je potrebna posebna saglasnost korisnika, takva saglasnost može biti zatražena odvojeno.
Datum poslednjeg ažuriranja biće naveden na ovoj stranici.
31. Prestanak korišćenja
Korisnik može prestati da koristi Platformu.
Prestanak korišćenja FitVeze ne znači automatski prestanak članstva u sportskom udruženju.
Članstvo prestaje na način koji određuje konkretno sportsko udruženje.
Prestanak članstva može uticati na mogućnost korišćenja pojedinih funkcionalnosti Platforme.
Određeni podaci mogu biti sačuvani i nakon prestanka korišćenja kada za to postoji opravdana ili zakonska potreba.
32. Podrška i prigovori
Za tehnička pitanja povezana sa FitVeza platformom korisnik može kontaktirati FitVeza podršku.
E-mail: support@fitveza.app
Ako se zahtev odnosi na članstvo, korisnik može biti upućen konkretnom sportskom udruženju.
Ako se zahtev odnosi na pogodnost trećeg pružaoca, korisnik može biti upućen tom pružaocu.
Ako se zahtev odnosi na izvršenje bankarske transakcije, može biti potrebno kontaktirati banku ili primaoca sredstava.
FitVeza će nastojati da korisnika usmeri ka odgovarajućem subjektu za rešavanje konkretnog problema.
33. Prenos Platforme
FitVeza može promeniti način organizacije, održavanja ili upravljanja Platformom.
Određene funkcionalnosti, prava ili obaveze mogu biti prenete drugom subjektu kada je to dozvoljeno važećim propisima.
Takva promena ne utiče na prava korisnika koja se prema važećim propisima ne mogu ograničiti.
Korisnik ne može preneti svoj lični nalog drugom licu bez odgovarajućeg odobrenja.
34. Merodavno pravo i sporovi
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.
Eventualni sporovi će se prvenstveno pokušati rešiti mirnim putem.
Ako spor nije moguće rešiti sporazumno, nadležnost se određuje prema važećim propisima Republike Srbije.
Ova odredba ne ograničava prava korisnika koja mu pripadaju na osnovu obaveznih propisa.
35. Delimična ništavost
Ako se pojedina odredba ovih Uslova pokaže nevažećom ili neprimenjivom, ostale odredbe ostaju na snazi.
Nevažeća ili neprimenjiva odredba ne utiče na primenu ostalih delova ovih Uslova.
36. Završne odredbe
Ovi Uslovi uređuju korišćenje FitVeza platforme.
Oni ne zamenjuju statut ili druga pravila sportskog udruženja.
Oni ne zamenjuju uslove korišćenja nezavisnog pružaoca pogodnosti.
Korisnik može zato biti istovremeno vezan različitim pravilima u zavisnosti od usluge ili pogodnosti koju koristi.
Nijedna odredba ovih Uslova ne predstavlja odricanje od prava ili odgovornosti koje se prema važećim propisima ne mogu isključiti.
